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便利您的数位生活，免去临柜等候，与您24小时服务零距离。
· 产品介绍
玉山银行（中国）个人网上银行是基于互联网平台开发的，通过电子渠道为广大顾客提供全天候自助金融服务。持有本行银行卡的顾客，可通过个人网上银行自助办理查询账户余额与明细、转账、修改密码、财富管理等业务。
· 玉山银行（中国）个人网上银行具有如下特色：
便捷快速的使用体验：
顾客可在开户时申请开通个人网上银行业务，同步享有此项服务。玉山银行（中国）网站平台每天24小时不间断运行，满足顾客时时刻刻的服务需求。
安全及时的数位服务：
玉山银行（中国）个人网上银行使用USB-key进行交易验证，业务操作安全可靠，贴心服务点击即达。
便利的账户及理财功能，满足您的多种需求，
及时的短信通知，账户控管方便又安心，丰富您的移动金融生活。
· 产品介绍
玉山银行（中国）手机银行全新升级，为您打造更加专业、便捷、安全的移动互联新生活。
· 玉山银行（中国）APP具有如下特色：
1. 用户注册真简易
可透过自助注册开通手机银行，实现查询功能、转账、存款等交易，提供即时金融服务。
2. 账户总览更丰富
玉山银行（中国）APP提供本外币的资产整合信息，存款、理财、外汇等功能，更方便查询及管理账户信息。
3. 个人服务更省心
新增各种在线服务，透过手机简易操作。您可通过手机银行APP进行网点预约、智能客服、信息维护等贴心服务。
· 微信支付
顾客可通过微信钱包绑定我行银行卡，开启钱包消费支付的使用功能，目前已支持大陆居民身份证、台胞证、港澳通行证等证件类型的绑定。
· 云闪付
顾客需先下载云闪付APP后，绑定我行银行卡使用，目前云闪付APP支持在线、线下消费外，也可透过APP进行银联转账。
· 美团钱包
美团钱包为美团开发的支付钱包，可用于美团APP、大众点评、美团外卖等在线、线下使用。我行银行卡已支持美团钱包绑定使用，使用者可通过绑定进行点评优惠券、美团外卖的消费使用。
· 地铁、公交出行
玉山白金借记卡支持深圳地区地铁、公交车的搭乘，外出通行绑定我行银行卡，手机扫码即可入站乘车。
· 个人电子银行常见问题Q&A
Q1:如何申请开通玉山银行（中国）的电子银行服务？
A1:您可以透过下列方式申请使用玉山银行(中国)的个人电子银行服务：
(1)在线自助注册申请已开立本行借记卡的顾客，可透过个人网上银行的自助注册，申请开通个人网上银行或个人手机银行服务，透过电子渠道进行各项金融服务。
(2)网点临柜办理申请:借记卡顾客请携带开户有效证件及借记卡，临柜办理开通个人网上银行或个人手机银行服务，即可完成个人电子银行服务的开通使用。
Q2: 申请玉山银行(中国)的个人网上银行及手机银行后，何时可以开始使用?
A2: 网点临柜办理个人网上银行及手机银行功能的开通后，顾客就可实时使用电子渠道的服务，同时请您妥善保存电子银行的登录与交易密码。
Q3: 忘记手机银行登录密码怎么办？如何修改手机登录密码？
A3:(1)忘记手机银行登录密码：
登录手机银行，点击右下角“忘记密码”输入用户名、证件类型、证件号码、账号及密码即可重置登录密码。
(2)修改手机银行登录密码：
登录手机银行，点击“我的”-“全部服务”-“安全设置”录入相关信息即可修改。
Q4:针对电子银行服务的各类约定密码，这些密码类型有什么不同?
A4:(1)电子银行用户密码：
申请个人网上银行或手机银行，须设置用户登录密码 (长度为8-16个字符数字,大小写及特殊字符至少包含两种)，作为日后登入系统使用；
同时您也可登录个人网上银行或手机银行进行用户密码的变更，透过个人设定-安全管理-登录密码变更即可完成操作。
(2)借记卡交易密码：
此密码为开通借记卡时您所设置的交易密码，由6位数字组成。当有涉及验证交易密码的业务时，请输入此密码以利后续操作的顺利进行。
(3)手机短信验证码:
当您进行电子银行操作时，部分交易会需要校验短信验证码。即您开户时留存我行的手机号，会于交易时收到动态验证密码。若您的手机号与系统留存不符，请及时临柜办理手机号变更，以免未能收到短信验证码，导致无法进行交易。
请您妥善保管各类电子银行服务密码，在交易时正确使用和操作，以保障您的资金财产安全。
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