企业银行结算账户开户服务公开事项

n  服务标准

　　我行竭诚为企业法人、非法人企业、个体工商户（以下统称企业）提供便捷、安全的企业银行结算账户开户服务。

为防范不法分子冒名开户，保护企业合法权益，我行需审核企业开户证明文件和相关信息的真实性、完整性、合规性，落实账户实名制，以及企业开户意愿的真实性。

企业开户证明文件包括：

1.   营业执照原件及复印件一张；

2.   法定代表人或单位负责人有效身份证件及复印件一张；

3.   法定代表人或单位负责人授权他人办理的，还应出具法定代表人或单位负责人的授权书，以及被授权人的有效身份证件及复印件一张；

4.   企业实际受益人的有效身份证件及复印件一张；

5.   企业实际控制人的有效身份证件及复印件一张；

6.   公司章程原件及复印件一份；

7.   公司股权架构图；

8.   有关法律、法规以及《人民币银行结算账户管理办法》等规定的其他开户证明文件。

企业开立一般存款户、专用存款账户和临时存款账户等还需要提供基本存款账户编号或开户许可证，以及其他制度规定的开户证明文件，详情可咨询我行营业网点。

企业开户流程：

1.   业务受理：您可通过联络我行咨询电话或通过网上银行客户端预约受理，在收到受理申请后，我行会在2个工作日内与您取得联系，向您了解相关情况，约定开户调查时间并告知开户所需资料和流程，指导您填写开户申请书等资料，您也可以前往我行营业网点申请。

2.   开户调查：客户经理视情况采取电话沟通、实地上门等方式进行开户真实性调查，并进行开户意愿核实等工作。如符合开户条件，我行将与您预约携带开户所需资料至营业网点办理开户手续。

3.   账户开立：我行柜面人员审核开户证明文件，并当场对开户申请书上法定代表人/单位负责人等相关人员进行电话核实，审核无误后办理开户手续。

n  资费标准

我行无账户开户费用，其他企业账户相关服务收费标准详见我行营业网点对外公示的服务价格目录。

n  办理时限

我行承诺在在您配合完成必要的尽职调查，且提交的账户材料完整合规，三个工作日内完成账户开立，账户自正式开立之日即可进行资金收付。

n  咨询电话

n  投诉电话

　　玉山银行（中国）有限公司（总行）投诉电话：0755-88981313-3166。